Πρώην GM της Gunstock: Η «Ακεραιότητα» οδήγησε στην παραίτηση του διοικητικού προσωπικού

Η Gunstock αντιμετωπίζει ένα αβέβαιο μέλλον μετά την παραίτηση του διοικητικού της προσωπικού. (Gunstock Mountain Resort)

Ο Τομ Ντέι ήταν έτοιμος να προσφέρει την παραίτησή του από τότε που έγινε μια επίμαχη ανταλλαγή στη συνεδρίαση της Επιτροπής Περιοχής Gunstock τον περασμένο μήνα.

Ο πρώην πρόεδρος και γενικός διευθυντής του Gunstock Mountain Resort του Νιου Χάμσαϊρ εκμεταλλεύτηκε αυτή τη δυνατότητα την Τετάρτη, όταν παραιτήθηκε από τη θέση του ενώπιον της επιτροπής, αμέσως μετά την παραίτηση ολόκληρου του ανώτερου διοικητικού προσωπικού του θέρετρου.

Κάθε μέλος το έκανε προσφέροντας τη συνήθη προειδοποίηση δύο εβδομάδων. Μέχρι το πρωί της Πέμπτης, ωστόσο, μέλη του τμήματος του σερίφη της κομητείας Belknap είχαν φτάσει στην περιοχή του σκι για να συνοδέψουν τα επτά, πρώην πλέον μέλη του προσωπικού από την ιδιοκτησία, τερματίζοντας ουσιαστικά τις επιχειρήσεις της Gunstock για το άμεσο μέλλον.

«Περάσαμε δύο δραστήριες μέρες εδώ στο Gunstock», είπε ο Day στο New England Ski Journal. «Είναι μια θλιβερή κατάσταση, στην πραγματικότητα».

Ο Ντέι επιβεβαίωσε ότι μια ανταλλαγή με ένα μέλος της Επιτροπής Περιοχής Gunstock – ένα πενταμελές συμβούλιο που διορίστηκε από την αντιπροσωπεία της κομητείας Belknap με ευθύνη της διαχείρισης του Gunstock – κατά τη συνάντηση του Ιουνίου τον ώθησε να κατανοήσει τις δραστικές αποφάσεις που θα έπρεπε να ληφθούν. Σύμφωνα με πληροφορίες, η επιτροπή προσπαθούσε να αναλάβει μεγαλύτερο μερίδιο ελέγχου στις καθημερινές λειτουργίες του χιονοδρομικού κέντρου, το οποίο ανήκει στην κομητεία Belknap, NH

Ήταν σε εκείνη τη συνάντηση όταν ο αντιπρόεδρος Δρ. Ο David Strang, ο οποίος διορίστηκε στην επιτροπή τον Φεβρουάριο, παρέδωσε κάποιες εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με ένα έργο πάρκινγκ στο θέρετρο. Όταν το προσωπικό της Day και της Gunstock προσπάθησε να τον διορθώσει, ο Strang ρώτησε ποιος ήταν υπεύθυνος για το θέρετρο. Ο Ντέι απάντησε: «Είμαι».

απάντησε ο Στρανγκ. «Διαφωνώ και ανησυχώ πολύ που είσαι υπεύθυνος για το βουνό», είπε. «Τι ρόλο πιστεύετε ότι έχει η επιτροπή;»

Ωστόσο, ήταν το προσωπικό της Gunstock και όχι η προμήθεια, που μπόρεσε να αυξήσει τα έσοδα στο βουνό κατά 6 εκατομμύρια δολάρια από την άφιξη του Day στο θέρετρο το 2020, σύμφωνα με τον Day.

«Όταν έφτασα εκεί, κάναμε 12 εκατομμύρια δολάρια σε έσοδα. Είμαστε στα 18 εκατομμύρια δολάρια τώρα», είπε ο Ντέι. «Έχουμε 7,5 εκατομμύρια δολάρια στην τράπεζα. Έχουμε κάνει — λογιστικά φέτος — κεφάλαια αξίας 6,2 εκατομμυρίων δολαρίων. Πριν φτάσω εκεί, κάναμε περίπου 600.000 $ ή δανείζονταν χρήματα για να κάνουν άλλα μεγάλα έργα. Το κάναμε με όλα τα χρήματα που δημιουργήσαμε».

Τα υπόλοιπα μέλη του προσωπικού που παραιτήθηκαν — Κάθι Γουάιτ, οικονομική διευθύντρια. Robin Rowe, διευθυντής υπηρεσιών θερέτρου. Peter Weber (τον οποίο η Day πιστώνει με “αρκετά διπλασιασμό των εσόδων τα δύο χρόνια που είναι εδώ”), διευθυντής αθλημάτων χιονιού. Rebecca LaPense, διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού, Patrick McGonagle, διευθυντής λειτουργίας εγκαταστάσεων. και η Kristen Lodge, διευθύντρια μάρκετινγκ — είχαν επίσης κάποια αίσθηση όταν πήγαιναν στη συνάντηση ότι το μέλλον τους στο βουνό ήταν σε κίνδυνο. Η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι ήρθε όταν ο Ντέι και το προσωπικό βρέθηκαν στο κοινό και όχι στο δικό τους συνηθισμένο τραπέζι στη συνάντηση της Τετάρτης.

«Αισθανθήκαμε ότι δεν γινόταν καλύτερα», είπε ο Day. «Εμείς, ως ομάδα, είπαμε: «Ξέρετε, δεν πιστεύουμε ότι μπορούμε να συνεχίσουμε με καλή πίστη και να διατηρήσουμε την ακεραιότητα και τις αρχές μας». Διαχειριζόμαστε την επιχείρηση και μεγάλωσα με ακεραιότητα, σεβασμό και αρχές. Και αυτό κάνουμε. Αυτό κουβαλούσα μαζί μου όλη μου την επαγγελματική σταδιοδρομία. Και αυτό νιώσαμε ότι κάναμε με το προσωπικό μας.

«Απολαμβάνουμε το προσωπικό μας, σεβόμαστε το προσωπικό μας. Κάναμε μια μεγάλη συζήτηση γιατί αυτοί είναι άνθρωποι, τα ανώτερα στελέχη, που εγκαταλείπουν τα προς το ζην. Κοκκινολαίμης [Rowe] έχει εργαστεί εδώ για 21 χρόνια. Pat McGonagle, 30 ετών; Η Becky LaPense, η διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού μας, εργάστηκε εκεί οκτώ ή εννέα χρόνια. Πήραν αυτή την απόφαση να εγκαταλείψουν τα προς το ζην και να εγκαταλείψουν αυτό που έκαναν όλο αυτό το διάστημα που αγαπούν. Γιατί θεώρησαν ότι υπήρχε ακριβώς αυτή η αποσύνδεση μεταξύ της επιτροπής και των ανώτερων διευθυντών. Απλά μια πολύ δύσκολη απόφαση για όλους. Σκεφτήκαμε το προσωπικό μας όσο τίποτα άλλο. Γι’ αυτό δεν το κάναμε νωρίτερα. Και μπήκαμε εκεί μέσα, και απλά συνέβη».

Στη συνέχεια, ο Ντέι προγραμμάτισε μια συνάντηση με όλο το προσωπικό της Gunstock το πρωί της Δευτέρας.

«Λοιπόν, προφανώς, κατά κάποιο τρόπο το έμαθαν», είπε ο Ντέι. «Λοιπόν, στις 7 σήμερα το πρωί, όταν ο Ρόμπιν έφτασε εκεί, την περίμενε το τμήμα του σερίφη. Και φρόντισαν να αδειάσουμε όλα τα γραφεία μας, φύγαμε και αυτό ήταν. Δεν πήραμε τις δύο εβδομάδες που θέλαμε. Και προφανώς δεν ένιωθαν ότι το είχαν ανάγκη».

Τώρα, η Επιτροπή Περιοχής Gunstock δεν αντιμετωπίζει μόνο μια τρύπα, είπε ο Ντέι, αλλά και έναν κρατήρα με ολόκληρο το ανώτερο προσωπικό της τώρα λείπει. Το θέρετρο ανέστειλε αμέσως όλες τις καλοκαιρινές δραστηριότητες το πρωί της Πέμπτης. Ο Ντέι είπε ότι οι επίτροποι δεν καταλαβαίνουν τι συμβαίνει στην καθημερινή λειτουργία ενός χιονοδρομικού κέντρου. Προειδοποιεί ότι οι προετοιμασίες για τη σεζόν του σκι συνήθως ξεκινούν τον Σεπτέμβριο και προς το παρόν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να βοηθήσει στην καθοδήγηση του επόμενου διοικητικού προσωπικού.

«Αισθανόμαστε απαίσια για το προσωπικό», είπε ο Ντέι. «Έπρεπε να συναντηθούμε μαζί τους έξω γιατί δεν μας επέτρεπαν να μπούμε. Και ήταν απλώς ταραγμένοι και αναστατωμένοι και δεν το καταλάβαιναν. Είναι μια δύσκολη κατάσταση».

Είναι επίσης ένα μέρος όπου ο Day άφησε την πόρτα ανοιχτή για επιστροφή. Με κάποιες αλλαγές.

«Θέλουμε το Gunstock να είναι υπέροχο», είπε ο Day. «Είναι μια υπέροχη περιοχή για σκι. Είναι μεγάλο πλεονέκτημα για τον νομό. Θα κάναμε ό,τι μπορούσαμε για να επιστρέψουμε εκεί, αλλά θα έπρεπε να γίνουν κάποιες αλλαγές σε αυτό το ταμπλό. Αυτή η προμήθεια…Αλλά απλά δεν ξέρω ότι θα συμφωνήσουν ποτέ με οτιδήποτε λέμε ότι πρέπει να συμβεί.

«Είναι εκπληκτικό ότι τα πράγματα μπορούν να πάνε τόσο γρήγορα προς τα πλάγια με μια επιτυχημένη επέμβαση. Απλώς με μπερδεύει.”

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Eric Wilbur στη διεύθυνση eric.wilbur@skijournal.com.

Leave a Comment